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Sind Sisal-Katzenkratzmatten für Katzen jeden Alters geeignet?
Sisal-Kratzmatten sind vielseitig einsetzbar und eignen sich für Katzen jeden Alters. Das Beste daran: Unsere Kratzmatte lässt sich in jeder gewünschten Position befestigen. Sie können die Höhe an die Vorlieben Ihrer Katze anpassen, sodass Kätzchen, erwachsene Katzen und ältere Katzen sich wohlfühlen und beschäftigt sind.
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Warum ist Sisal für einen Katzenkratzbaum ein besseres Material als Karton?
Sisal ist ein äußerst strapazierfähiges Material aus den Fasern der Agavenpflanze. Es hält starkem Kratzen stand und ist deutlich langlebiger als Karton, der schnell ausfranst und verschleißt.
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Warum hat die Kratzmatte einen Geruch?
Wie viele neue Produkte kann auch eine Kratzmatte beim Auspacken einen „neuen“ Geruch haben. Dies liegt oft an den Materialien und Verfahren, die bei ihrer Herstellung verwendet wurden.
Keine Sorge! Packen Sie die Kratzmatte aus und lassen Sie sie einige Tage an einem gut belüfteten Ort liegen. So können Gerüche auf natürliche Weise verschwinden.
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Sind der Kratzbaum und die Futtermatte sicher und ungiftig für mein Haustier und die Umwelt?
Ja, die Materialien, die wir für den Kratzbaum und die Matte verwenden, sind frei von aggressiven Chemikalien und Giftstoffen und somit sicher für Ihre Katze und die Umwelt. Wir setzen auf nachhaltige und umweltfreundliche Materialien, die biologisch abbaubar und recycelbar sind. So stellen wir sicher, dass unser Kratzbaum die Umwelt nur minimal belastet.
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Wo finde ich meine Bestellnummer?
Ihre Bestellnummer beginnt mit „SP“ und befindet sich auf dem Lieferschein oder in Ihrer E-Mail-Bestellbestätigung. Alternativ können Sie sich in Ihrem Konto anmelden, um Ihre Bestelldetails einzusehen.
Wenn Sie kein Konto haben, ERSTELLEN SIE EIN KONTO mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
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Wie ist der Status meiner Bestellung?
Klicken Sie auf den bereitgestellten Link, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und Ihre E-Mail oder SMS mit der Bestellbestätigung zu finden.
Wenn Sie noch Fragen oder Bedenken zum Status Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser freundliches Soldaypet-Team unter info@soldaypet.com!
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Wie storniere ich meine Bestellung?
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass wir versandte Artikel nicht mehr stornieren können, da diese bereits von unseren Kurierdiensten abgeholt wurden und nicht mehr abgefangen werden können.
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Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung?
Die Bearbeitung der Bestellung dauert 1–5 Werktage.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 5 und 15 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort.
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Weitere Hinweise finden Sie auf unserer Seite zur Auftragsverfolgung oder wenden Sie sich einfach an unser Kundenserviceteam.
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Warum wird meine Sendungsverfolgungsnummer nicht aktualisiert?
Wenn keine Aktualisierung des Sendungsstatus erfolgt, ist das kein Problem. Da es immer 24 bis 48 Stunden dauert, bis der Bestellstatus online hochgeladen wird, können Sie später noch einmal nachsehen.
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Versenden Sie an Postfächer oder APO/FPO-Adressen?
Nein – derzeit können wir nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen versenden. Wir versenden derzeit nur an physische Privat- oder Geschäftsadressen.
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Stornierungen und Rücksendungen?
Wir unterstützen die Stornierung von Bestellungen bis zum Versand des Artikels.
Wir sind überzeugt, dass Sie unsere Produkte lieben werden. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen können. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns.
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